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  • Rendimiento: ¿ Que es la anticipación emocional?

     

    Las emociones están reguladas por la parte más antigua de nuestro cerebro (instintos), que es la parte que compartimos con todos los mamíferos. Las emociones son un sistema de guía para nuestro organismo, para aproximarse o evitar un estímulo del mundo. Las emociones pertenecen a la región límbica de nuestro cerebro y junto a los instintos forman parte de nuestro sistema más primitivo que es el sistema instintivo emocional. Este sistema originario, tiene como función básica la supervivencia de la especie humana y tiene dos tipos de reacciones simples, la fuga de todo estímulo doloroso o el acercamiento a todo lo plancentero. Entonces, podemos decir que nuestro sistema instintivo sigue un proceso de captación a través de los sentidos, percibe, utiliza la atención refleja y detecta a modo de pre-emoción si hay dolor o placer, esto determinará si buscaremos acercarnos o alejarnos de ese estímulo. Podríamos definir a las emociones como predisposiciones innatas para la acción, dado que tienden a ponernos en movimiento. Es un concepto multidimensional que incluye tres etapas: reacción física -taquicardía, palpitación, etc- o fisiológica, reacción conductual o expresiva -rostro), componente subjetivo o cognitivo (sentimiento). Las emociones las podemos caracterizar por su precariedad para permanecer en el tiempo, son momentáneas, coyunturales y están relacionados a un estímulo sensorial, que en principio, no es identificable a primera vista. Las emociones nos aportan información muy valiosa, si logramos distinguirlas nos servirán de guía para tomar mejores decisiones. Los seres humanos tomamos decisiones emocionales que tratamos de demostrar racionalmente. Las emociones estan relacionadas con nuestras acciones o comportamientos, esto significa que si tengo estabilidad emocional obtendré  actitudes y comportamientos más equilibrados. Por el contrario, sino domino las emociones mis comportamientos seran un electrocardiograma, nos caracterizará la irregularidad de conducta. Entonces, podemos decir, que nuestras emociones pronostican nuestros comportamientos. Sin emociones no hay inteligencia que valga, y además no podemos tomar ninguna decisión que sea exclusivamente lógica.

    Técnica sin emoción

    La técnica cumple un papel protagónico dentro de las dimensiones del rendimiento. Sin conocimientos y habilidades no se puede cumplir ningún rol o función. Es decir, para ejercer una actividad u oficio, lo primero es tener un dominio técnico inicial que luego se debe ir entrenando, puliendo, profundizando y planificando. Sin técnica no hay rol posible, pero sin emoción no hay garantía de rendimiento. Desde el punto de vista del liderazgo, podríamos expresar, que gestionando exclusivamente la técnica de mis empleados soy jefe; pero gestionando la técnica y las emociones de mis empleados soy un líder que potencia el rendimiento de su gente. Esto significa que una adecuada gestión emocional representa una especie de palanca para el rendimiento sustentable.

    Anticipación emocional

    Con mucha simpleza y contundencia el Dr. Carlos Logatt Grabner, presidente de la Asociación Educar para el desarrollo humano, nos explica que nuestro cerebro es una Ferrari con frenos de un Ford T; donde el sistema instintivo emocional representa la velocidad de reacción de la Ferrari y los lóbulos prefrontales los frenos del Ford T. Esto significa, que la Ferrari representa nuestro sistema instintivo emocional, que empiezan a actuar a los 125 milisegundos (medio parpadedo)  una vez que reciben un estímulo o información del mundo exterior. La corteza prefrontal, aun ni se enteró, tarda 500 milisegundos (medio segundo) en tomar conciencia de lo que está sucediendo. Pasando en limpio diríamos que nuestro cerebro pensante o reflexivo, que intenta poner muchas veces paños fríos, lo corre desde atrás. Haciendo una analogía con el automovilismo, la emoción larga en la “pole position” (primera ubicación) y la razón larga en una posición posterior. La forma de modelar y gestionar nuestras emociones e instintos es entrenando nuestra corteza prefrontal, para inhibir conductas automáticas y optimizar el autocontrol. Teniendo en cuenta, que poseemos un auto lento (racional) y auto rápido (emocional), debemos encontrar una forma de que el sistema lento pueda combatir o achicar esa diferencia de velocidad, para modular nuestras emociones y reacciones. Una técnica muy efectiva es la anticipación emocional, esto representa, visualizar e imaginar comportamientos o eventos futuros trayéndolos al presente. Esta herramienta es muy útil a la hora de gestionar, por ejemplo, la emoción más antigua que es el miedo  y un derivado que puede ser la ansiedad, tan comunes en nuestros tiempos. Anticiparnos, sería estacionar el auto lento delante del rápido o intentar que llegue primero a la pista de largada. Podemos definir el miedo como la diferencia entre una amenaza externa y los recursos que tengo para hacerle frente. La ansiedad puede ser vista como una preocupación por un evento futuro que pueda ser real o imaginario. En este caso, el miedo y la ansiedad nos transportan al futuro, y una forma de administrarlo es imaginando y representando ese escenario probable, en el presente. Para el cerebro es un sedativo separar lo real de lo imaginario. Un evento futuro real es por ejemplo la fecha de un exámen, un próximo partido o un turno con el médico. Un evento futuro imaginario es creer que uno sale a la calle y lo va atropellar un auto, podría pasar, pero hay que analizar que grado de probabilidades existen, por lo cual lo ubicamos en el plano irreal. Para realizar una efectiva anticipación emocional o ejercicio de visualización, deberemos en primer lugar alejar justamente lo real de lo imaginario. Elaborada esta distinción, proyectaremos el escenario teniendo en cuenta días, horarios, lugares, motivos, personas, posibles situaciones y reacciones. Es decir, el entrenamiento (preparación) emocional para gestionar el miedo y la ansiedad, consiste en poder programar esa situación con futuro cierto en el momento actual; ejemplo examen final: pensando en el tema que estoy estudiando, las horas de dedicación, mis fortalezas, mis áreas de mejora, el lugar o ambiente en que se realizará, quién será el profesor, imaginar su rostro, cual será mi vestimenta elegida, los colores, el ambiente, el lenguaje no verbal apropiado, las palabras de apertura, que otras personas estarán presentes, el horario, el almuerzo o cena previa, el contexto, la organización de los tiempos y agenda hasta la fecha del examen, etc. La perseverancia para entrenar, ejecutando este ejercicio diariamente o varias veces a la semana, en un lugar apropiado, utilizando técnicas de relajación y respiración, con un registro corporal de como evoluciona el nivel de miedo o ansiedad cada vez que práctico, nos permitirá ir mermando los niveles de miedo y/o ansiedad para cuando llege el momento de la verdad, en este ejemplo, el examen final. Poner en experiencia este ejercicio, implica hacer uso de la corteza prefrontal para anticipar futuras emociones, el resultado debiera ser disminuir los niveles de miedo y ansiedad a un lugar donde podamos desenvolvernos efectivamente. Esto no implica, eliminar el miedo o la ansiedad, porque sino estaríamos en un estado de relajación y fuera de foco, hablamos de gestionar y modular a nivel óptimos para una acción efectiva. Al detectar  nuestras preocupaciones y emociones, las estamos transformando en sentimientos, dado que le estamos poniendo un marco de consciencia, lo que forma parte de una buena gestión emocional a través de la técnica de anticipación.

     

     

    Carlos Alberto Sosa

    Consultor de Empresas

    Contador Público Nacional. Mg. Administración de Empresas.

    Especialista en RRHH y Dirección de Negocios.

    Coach Ontológico. Neuroliderazgo.

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